Wat is management control?
Management control is het geheel van maatregelen dat redelijke zekerheid moet bieden dat de door het management gestelde doelen worden bereikt. Deze beheersmaatregelen kunnen betrekking hebben op:
- de te bereiken resultaten:
het stellen van doelen en het bewaken van de realisatie daarvan aan de hand van informatie; - de wijze waarop de resultaten moeten worden bereikt:
het geven van richtlijnen voor de inrichting van het management controlsysteem en het bewaken van de werking en naleving daarvan.
De eerste visie op management control wordt gekenmerkt door een repressief karakter. De invalshoek daarbij is de vraag welke informatie nodig is en hoe kan worden gewaarborgd dat die informatie goed is. De tweede visie heeft een meer preventieve invalshoek. Daarbij gaat het om maatregelen die moeten worden getroffen om te waarborgen dat de goede dingen worden gedaan (en daardoor de gestelde doelen zullen worden bereikt).
Wij hanteren de combinatie van beide visies op management control. Het management controlsysteem omvat dan zowel het stellen van doelen en de bewaking van de realisatie daarvan aan de hand van rapportages (het evalueren van de uitvoering), als de inrichting van de organisatie zodanig dat optimaal wordt bijgedragen aan de realisatie van de doelen. Evenals de uitvoering dient ook de inrichting van de organisatie te worden geëvalueerd. In onderstaande figuur is deze visie op management control weergegeven.
Figuur: De management control cyclus